- 入会について
- コースについて
- 会費のお支払いについて
- ログインについて
- 登録情報の変更について
- スマートフォンの機種変更について
- 【年額コース】継続について
- 退会について
- 各種メールについて
- 発送物について
- サイトの利用・コンテンツについて
- その他
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Q.
入会方法を教えてください。
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Q.
スマートフォン以外でも入会できますか？
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Q.
会費を払わなくても、サイト・コンテンツを見ることはできますか？
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Q.
本名以外での会員登録はできますか？
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Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
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Q.
海外（日本国外）に住んでいても入会できますか？
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Q.
登録に使用できないメールアドレスはありますか？
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Q.
会員有効期限について教えてください。
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Q.
「月額コース」と「年額コース」の違いはなんですか？
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Q.
「月額コース」から「年額コース」に変更する方法を教えてください。
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Q.
「年額コース」から「月額コース」に変更はできますか？
-
Q.
「月額コース」と「年額コース」両方に登録はできますか？
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Q.
【月額コース】クレジットカード決済の請求タイミングはいつ頃になりますか？
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Q.
【月額コース】対応している決済方法を教えてください。
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Q.
【年額コース】対応している決済方法を教えてください。
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Q.
利用可能なクレジットカードを教えてください。
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Q.
デビットカード・プリペイドカード・バンドルカードは利用できますか？
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Q.
【年額コース】決済方法の変更はできますか？
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Q.
【月額コース】毎月支払い手続きが必要ですか？
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Q.
【月額コース】毎月、決済が重複して発生しています。
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Q.
決済方法の違いによって提供されるサービスの違いはありますか？
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Q.
パスワードを忘れてしまいました。
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Q.
決済は完了しているのにログインができません。
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか？
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか？
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を削除したいです。
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Q.
名字が変更になった場合はどうすればよいですか？
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Q.
登録している名義は変更できますか？
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
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Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
手続きした覚えがないのに、自動的に継続になっていました。
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Q.
会員有効期限が過ぎてしまいました。いまからでも継続手続きはできますか？
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Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
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Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
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Q.
自動継続を「しない」から「する」にするにはどうすればよいですか。
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Q.
自動継続にしていますが、 いつ有効期限が更新されますか?
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Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
退会方法を教えてください。
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Q.
【月額コース】同月内に退会・再入会をすると決済は重複しますか？
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Q.
自動継続のはずなのに退会になっていました。
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Q.
【月額コース】退会すると決済はどうなりますか？
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Q.
ファンクラブからのメールが届きません。
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Q.
新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
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Q.
会員限定メールマガジンはどこから購読設定ができますか？
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Q.
メールマガジンの配信を停止したいです。
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Q.
メールマガジンの受け取り先の変更はできますか？