로그인 정보

결제가 완료되었지만 로그인할 수 없습니다.

아래, 【1】～【8】의 내용을 확인해 주십시오.

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【1】입력 미스
대문자・소문자, 반각・전각의 구별, 입력 오류나, 불필요한 스페이스(공백)가 들어가 있지 않은지, 확인해 주세요.

대문자 : ZERO, E
소문자 : zero, e
半角：ZERO、zero、E、e、e、@、123
전각: 반각, 대문자, 소문자, 영, E, E, e, @, @, 123

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2】Plus member ID (구: EMTG ID)로 로그인하는 경우
선두의 알파벳 "E"도 반드시 포함해 입력해 주세요.
※ Plus member ID 확인은 이쪽

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【3】메일 주소로 로그인하는 경우
로그인 ID는 【회원 등록시의 메일 주소】입니다.
여러 이메일 주소를 가지고 계신 경우에는 마음에 드는 것으로 시도해 주십시오.

예)
icloud.com, gmail.com
softbank.ne.jp, i.softbank.jp
ezweb.ne.jp, au.com
yahoo.co.jp, yahoo.ne.jp

<이메일 주소를 변경한 경우>
마이 페이지에서 변경 수속을 하고 있지 않으면【회원 등록시의 메일 주소】를 입력해 주세요.
기종 변경 등으로 메일을 수신할 수 없게 된 경우에도 【로그인 ID】로서는 유효합니다.

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【4】비밀번호가 잘못되었을 가능성
로그인 화면 하단의 【비밀번호를 잊은 분】에서 새로운 비밀번호를 설정하고 로그인을 시도하십시오.

비밀번호는 반각 영숫자/최대 12자리까지 설정할 수 있습니다.
※재설정용 메일이 도착하지 않는 경우는 「plusmember.jp」도메인이 수신 가능한 설정으로 해 주세요.

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【5】톱 페이지로 돌아가 버리는 경우
브라우저에서 쿠키 설정을 사용하지 않으면 제대로 작동하지 않습니다.
항상 설정을 활성화하십시오.

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【6】월액 코스의 분
월회비의 결제가 계속되고 있는 분만 로그인이 가능합니다.
「신용 카드 결제」또는 「휴대 캐리어 결제」로 매월 결제가 계속되고 있는지, 이용 명세서 등에서 확인해 주세요.

※청구가 발생하지 않은 경우는 탈퇴가 되기 때문에, 신규로 입회해 주세요.
※《이쪽》도 한번 읽어 주세요.

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【7】연액 코스의 분
1년 이내에 계속의 비용을 지불하지 않은 분은 탈퇴 완료가 되기 때문에, 신규로 입회해 주세요.

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【8】사이트(로그인 페이지) 차이
반드시 등록 사이트에 액세스하십시오.

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★ 상기에서 해결되지 않는 경우
필요 사항을 기재한 후, 메일로 문의해 주세요.

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【고객 정보】
・성명 풀네임(한자/가나)
・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・도도부현
· 전화 번호

【지불 정보】
・등록의 코스：【월액 코스/연액 코스】
・회비의 지불 방법：【신용카드 결제/캐리어 결제/편의점 결제】
・신용카드 결제의 경우：【카드 번호 16자리수】※1
・캐리어 결제의 경우：【휴대 회사/결제 정보】※2

【상세】
로그인 시도
· E로 시작하는 Plus member ID
· 이메일 주소
・입력한 패스워드(자릿수)
・입력한 패스워드(선두/마지막 문자)
· 표시된 오류 메시지
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※1 : 받은 정보는 확인 후 신속하게 삭제합니다.
※2：결제번호의 확인은 아래를 참조하십시오.

■docomo의 경우：【12자리의 결제 번호】
d 메뉴 > My docomo > 로그인하기 > 네트워크 비밀번호 입력 > 비밀번호 확인 > 이용요금 > 상세정보 > 관련 메뉴 > d 결제 이용요금 확인

■au의 경우：【계속 과금 ID】
au ID TOP에서 로그인 > au 간단 결제 메뉴 > [계속 이용 서비스 일람] > 「계속 과금 ID」
※au ID 사이트에는 앱이 아닌 브라우저로 액세스하십시오.
※「결제 정보 번호」나 「단말의 전화 번호」에서는 조사할 수 없습니다.

■SoftBank의 경우：【주문 번호】
My softbank에 로그인 > [메뉴] > 「요금·지불 관리」 > [일괄 결제] > [이용 내역] > 당 사이트의 항목 [확인]


»로그인 불가 문의는 이쪽

※당 창구로부터의 회신 메일이 도착하지 않는 분이 많기 때문에, icloud 주소로부터의 문의는 삼가해 주십시오.
※필요사항이 공란인 경우, 회신을 드릴 수 없으므로 주의해 주십시오.

※ 사용 환경에 따라 위 링크의 메일이 오르지 않는 경우가 있습니다.
그 경우는 이쪽의【문의 폼】보다 연락해 주세요.

'로그인 정보'에 대한 다른 질문

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상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.

문의는 이쪽